FAQ
Häufig gestellte Fragen über Marketing für Optiker & Akustiker
Allgemeine Fragen & Serviceleistungen
Wir gestalten Webseiten und Marketing-Konzepte für augenoptische Betriebe, auch in Kombination mit anderen Geschäftszweigen wie
z. B. Hörakustikern und Juwelieren. Unsere Konzepte sind clean und modern, unsere Online-Konzepte auf dem technisch neuesten Stand. Unser Blick für das Detail und das gewisse Etwas im Design wird euer Unternehmen von der Konkurrenz abheben.
Ganz bestimmt. Als Full-Service-Agentur haben wir schon so ziemlich alles umgesetzt, was denkbar ist – von der Visitenkarte bis zum Messestand, von der eigenen App bis zum Webshop. Und falls wir einmal nicht persönlich weiterhelfen können, haben wir ein ausgezeichnetes Netzwerk und stellen gerne eine Verbindung zu einem unserer Kontakte her.
Wir halten nichts von langwierigen Verträgen und möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen.
Unsere monatlich wiederkehrenden Leistungen, z. B. im Bereich Social Media oder News Service für die Website, kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen. Ganz ohne Einschränkungen, ganz ohne Vertragsbindung.
In manchen Fällen haben wir jährliche Vertragsbindungen, wie z. B. bei unserer Local SEO Software oder beim Hosting (Mailhosting, Websitehosting, Domainhosting), da wir hierbei selbst an Verträge und Lizenzen gebunden sind, die auf Jahresbasis laufen.
Suchmaschinenoptimierung/ SEO/ Sichtbarkeit
Als Suchmaschinenoptimierung oder auch SEO (englisch für Search Engine Optimization) bezeichnet man alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Platzierung einer Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu verbessern und damit den Traffic der Website
(z. B. Websitebesuche, Klicks, usw.) zu steigern.
Google, als führende Suchmaschine, versucht, Websites mit Hilfe von Algorithmen nach den Maßstäben eines menschlichen Lesers zu evaluieren. Nach diesen Kriterien wird auch das Ranking aufgestellt. Dieses Thema ist sehr komplex und es gibt viele Möglichkeiten, das Website-Ranking zu verbessern. Unsere SEO-Experten beraten dich sehr gerne.
Als lokale Ergebnisse oder "Near me-Searches" versteht man alle Suchanfragen, die primär einen lokalen Bezug haben. Mehr als 85 % aller Internet-Nutzer suchen regelmäßig online nach Geschäften, die sie dann offline aufsuchen möchten.
Rocktician bietet dir eine herausragende Software, mit der du dein Unternehmen in den lokalen Suchanfragen weit vor die Konkurrenz bringen kannst. Schau mal unter "Local SEO".
Unsere Arbeitsweise
Im Grunde ist es ganz simpel, denn unsere Konzepte beruhen darauf, dir jegliche Arbeit abzunehmen: Du teilst uns deine Vorstellungen mit und wir erledigen den Rest. Und wenn du keine konkreten Vorstellungen hast, finden wir sicher ein passendes Konzept für dich.
Sollten uns Bildmaterial oder sonstige Informationen fehlen, melden wir uns bei dir. Sobald wir ein Konzept für dich erstellt haben (ganz egal, ob Print oder Online), senden wir dir unseren Fortschritt per Mail. Unser Designprozess ist erst dann abgeschlossen, wenn du zufrieden bist!
Unsere Kunden
Zu unseren Kunden zählen bereits sehr viele Mischbetriebe, diesbezüglich haben wir viel Erfahrung. Augenoptiker, Hörakustiker, Juweliere und alles, was damit zusammenhängt – Jeder ist bei uns herzlich willkommen.
Selbstverständlich betreuen wir auch Kunden aus der optischen und akustischen Industrie oder sonstigen Bereichen dieser beiden Branchen.
Hier nur ein Auszug von Kunden, die wir bereits betreuen: Fassungshersteller/Brillenlabels, Kontaktlinsenhersteller, Ladenbauer, Bildungseinrichtungen, Hochschulen, Verbände, Vereine, Innungen und viele mehr.
Keineswegs. Mit unseren Leistungen betreuen wir Partner im kompletten DACH-Raum. Du darfst von uns stets gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten erwarten – ganz egal, ob im Livechat, per Mail oder am Telefon. Und falls man sich beispielsweise auf einer Messe doch einmal persönlich kennenlernen kann, freuen wir uns natürlich darauf, dich auf einen Kaffee einzuladen (in Form von Bier).
Unsere Kunden sind vorwiegend aus dem KMU-Bereich. Gerade durch unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis finden wir auch bei kleinerem Budget die perfekte Lösung, um deine Onlinepräsenz modern und ansprechend zu gestalten.
Ebenso vertrauen viele größere Kunden auf uns: Fassungshersteller, Innungen, Bildungseinrichtungen, Verbände und viele mehr.
Wir achten jedoch stets darauf, dass kein Interessenskonflikt besteht. Große Ketten wie z. B. Apollo, Fielmann, Geers oder Kind zählen deshalb nicht zu unseren Kunden.
Website-Erstellung und Betreuung
Ja, brauchst du.
Na gut, wenn es etwas ausführlicher sein soll: Der Wettbewerb wird immer größer. Aus unserer Sicht sind Filialisten, die in den Bereichen Online und Multichannel mittlerweile allesamt stark vertreten sind, die größte Bedrohung für den stationären Einzelhandel.
Neukundengewinnung und Bestandskundenbindung finden heute vermehrt online statt. Ohne professionellen Internetauftritt wird es schwer, sich auf dem Markt zu behaupten, denn mehr als 80 % der potenziellen Kunden informieren sich erst einmal im Internet. Das gilt auch für den lokalen Kauf. Deshalb zielen unsere Konzepte darauf ab, den Kunden aus der Onlinewelt zu dir in den Laden zu bringen.
Die fortlaufende Pflege und Optimierung deiner Website übernehmen wir natürlich gerne. Diesen Service kannst du auf monatlicher Basis zusätzlich buchen. Unter anderem beinhaltet unsere Betreuung die automatisierte Pflege deines Blogs/Newsbereiches, den wir für dich füllen. Darüber hinaus kannst du uns jederzeit kleinere, gewünschte Änderungen senden, beispielsweise Austausch von Text oder Bildern, Einbinden neuer Aktionen etc. Alles, was wir kurzfristig umsetzen können, ist inklusive. Unser Service ist jederzeit kündbar.
Gerne erhältst du eigene Login-Daten zur Bearbeitung der Website. Wir nutzen i. d. R. das System Wordpress, auf dem circa jede dritte Website weltweit basiert. Dieses System ist nicht unbedingt selbsterklärend, mit etwas Übung kann man aber durchaus eigenständig Änderungen vornehmen.
Unabhängig davon, nutzen die meisten unserer Kunden unseren monatlichen Service, bei dem wir für dich Änderungen an der Website vornehmen. So hast du mehr Zeit, dich deinen Kunden zu widmen, während wir alles Digitale erledigen.
Lets talk! For free!
Gemeinsam bringen wir dein Unternehmen nach vorne.
Es ist ganz einfach. Versprochen.